MURKS.LUPE

MURKS erkennen und vermeiden.

Die Fragen und Hinweise der MURKS.LUPE werden hier aufgeleistet und regelmäßig um neue Erkenntisse erweitert.

Kann eine Reparatur mit handelsüblichen Standardwerkzeug durchgeführt werden?

Oft können Reparaturen oder der Austasuch von Bauteilen privat deswegen nicht ausgeführt werden, weil dazu Spezialwerkzeuge nötig wären (z.B. Spezialschraubenzieher). Da es genügend Menschen mit fachlichen Berufskenntnissen gibt, die Reparaturen selbst für sich oder Bekannte durchführen können, sollten Produkte mit handelsüblichen Werkzeug reparierbar sein. Ist dies nicht der Fall, führt dies zu einer Verhinderung oder Verteuerung von Reparaturen.

Lassen sich eingebaute Geräte einfach demontieren und wieder einbauen?

Oft können einzelne Produktkomponenten (z.B. Platinen, Motoren, Gelenke) nicht einzeln ausgetauscht werden. Fragen Sie daher gezielt danach, ob das Produkt modular aufgebaut ist und einzelne Komponenten im Schadensfall leicht und eventuell auch durch fachkundige Bekannte (hypothetisch) ausgetauscht werden können?

Sind Ersatzteile über einen längeren Zeitraum verfügbar?

Oft sind Ersatzteile schon während der Gewährleistungszeit nicht mehr verfügbar. Fragen Sie also gezielt nach deren Verfügbarkeit. Lassen Sie sich eine mindestens fünfjährige Ersatzteilverfügbarkeit beim Kauf schriftlich zusichern (zehnjährig bei Haushaltsgroßgeräten und größeren elektronischen Konsumgütern (z.B. TV).

Sind Schaltpläne für elektronische Geräte verfügbar?

Früher waren Schaltpläne für elektronische Produkt frei verfügbar. So konnten fachversierte Personen oder freie Werkstätten Reparaturen besser durchführen. Heute ist dies oft nicht mehr der Fall. Schaltpläne werden geheim gehalten oder nur lizenzierten Werkstätten zur Verfügung gestellt. So kann der Markt und der Preis für Reparaturen besser reguliert und gesteuert werden. Für den Kunden entstehen dadurch schlechte reparaturmöglichkeiten und höhere Preise.

Sind Verschleißteile einfach auswechselbar?

Eine einfache Reparatur typischer Verschleißteile sollte gewährleistet sein. Fragen Sie daher gezielt nach, ob und wie diese durch den Kunden ausgetauscht werden können? Lassen Sie es sich möglichst konkret durch den Verkäufer zeigen.
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