Kundenservice klären

Die Nutzung eines Produktes sollte für Sie eine Freude sein. Dem Handel sollte daran liegen. Seien Sie daher beim Einkauf aufmerksam dafür, wie sehr sich der Handel dafür einsetzt. Die Serviceorientierung wird für Sie erkennbar an den folgenden Merkmalen und Zeichen:

• Klare und einladende Eingangssituation
• Leichte Orientierung im Ladengeschäft
• Übersichtliche Regale
• Freundliches und hilfsbereites Personal
• Informationsangebot in der Nähe von Produkten

Tipps:

Fragen Sie gezielt nach, ob zum Beispiel im Schadensfall ein Ersatzgerät kostenfrei während der Reparatur überlassen wird?